Бесплатная консультация юриста по вопросам ЖКХ

Марина, здравствуйте. В соответствии с п. 23 Постановления Правительства от  03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне  услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

Поскольку данный нормативный правовой акт является действующим и не содержит ограничений в части уборки по времени года, отказ УК  осуществлять уборку подъезда в зимний период времени является неправомерным.

Наталья, здравствуйте. 

Согласно положений пункта 1 статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Судебная практика по делам, связанным с возмещением ущерба, причиненного при уборке снега/сосулек с крыш, в подавляющем большинстве на стороне истцов, то есть, собственников кондиционеров.

Доводы УК о том, что дополнительное оборудование установлено в отсутствие необходимых согласований (согласие ОС на использование ОИ, получение разрешений и т.д.) судами как правило отвергаются.
Вам необходимо обратиться с досудебной претензией, в случае ее отклонения в суд с иском о взыскании ущерба.

Можно обратиться в полицию, однако по закону это не является обязательным условием.

Марина, здравствуйте. 

Вам необходимо:

1) зафиксировать инцидент (обратиться к участковому полиции для составления акта либо протокола);

2) оценить ущерб (в любой независимой оценочной организации);

3) предъявить претензию к управляющей организации (в их обязанности входила услуга по очистки крыш от наледи и снега, сбив сосулек);

4) в случае отказа в удовлетворении претензии обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба и компенсации морального вреда.

Елена, здравствуйте. 

При отсутсввии коллективного органа жильцов в МКД основным способом воздействия на работу УК является составление мотивированных жалоб в органы государственной власти.

Так, вы можете обратиться в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, Прокуратуру Хабаровского края, Государственную жилищную инспекцию. 

В случае неудовлетворительной работы управляющей компании Вы вправе инициировать ее замену.

Елена, здравствуйте.

Согласно Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ ч. ч. 1, 2 ст. 12  ответ на обращение граждан отправляется не позднее 30 дней со дня его регистрации.

Мэрри, здравствуйте. В рамках данного комментария разобраться в чем-либо не представляется возможным. 
Перерасчет за оказанные услуги производится в управляющей организации, либо в энергоснабжающей компании.