Семинар "Предотвращение потерь в розничной торговле" в Хабаровске 19 сентября 2022

Семинар "Предотвращение потерь в розничной торговле" от международного эксперта в области управления рисками потерь в торговле Игоря Чумарина.

Аудитория открытого формата: владельцы и директора розничных магазинов и торговых сетей, операционные директора торговых сетей, руководители и менеджеры СБ, ревизоры, руководители и специалисты отделов контролях.

Самый востребованный семинар, являющийся основой для погружения в сферу предотвращения потерь в розничной торговле. Методология и современный актуальный инструментарий работы сконцентрирован на четырёх основных направлениях приложения усилий по предотвращению потерь – Сотрудники, Покупатели, Товар, Деньги.

Чумарин Игорь, г. Санкт-Петербург, признанный международный эксперт в области управления рисками потерь.

Сфера профессиональных компетенций:

• предотвращение потерь (не как безопасность, а как устранение первопричин потерь ценностей, ресурсов, качества и времени);
• безрисковые процессы (аудит и санация процессов, ликвидация рисков);
• менеджмент ошибок и инцидентов (извлечение пользы из проблем).
• кадровый офицер, с 1994 года начал заниматься безопасностью и предотвращением потерь в торговых компаниях. В 2000 году в Санкт-Петербурге учредил Агентство исследования и предотвращения потерь, основной деятельностью которого является консалтинг и обучение в сфере предотвращения потерь и безрисковых процессов.
• автор нескольких брошюр и трёх книг: «План работы командира, «Тайна предприятия: что и как защищать» и «Предотвращение потерь в розничной торговле. Проверенные способы»
• в качестве эксперта Игоря приглашают на радиоэфир и в телевизионные передачи: программа «Бизнес-Класс» на радио «Финам FM», программа «Кто тут вор» на Пятом канале, программы на телеканале «Санкт-Петербург» и «СТО ТВ», на 1-м канале и НТВ.
• ведёт персональные проекты в статусе наёмного менеджера или советника: Советник по безопасности сети магазинов «Домострой» (40+ объектов, Урал), Руководитель направления «Предотвращение потерь» в ювелирной компании «АДАМАС» (200+ объектов, Москва, 2016-2017), Советник в сети минимаркетов «StopExpress» (130+ объектов, СПб-Москва-Урал, 2013-2018), Директор по безопасности сети магазинов «НОРМА» (СПб, 2011-2012), Директор по предотвращению потерь федеральной сети «ДИКСИ» (Москва, 600+ объектов, 2008-2009).
• провёл более сотни консалтинговых проектов по сокращению потерь, например: РЦ и магазины «ПЯТЁРОЧКА» (СПб-Москва, 2002), магазины «РЫБИНСКАЯ» и «МЕТРИКА» (СПб, 2005), РЦ и гипермаркеты «АСТЫКЖАН» (Астана, 2007), РЦ и книготорговые магазины «ТОП-КНИГА» (СПб-Москва, 2009), РЦ и магазины «МЕТИЗЫ» (СПб, 2009), РЦ и магазины DIY «БЛЕСК» (Архангельск, 2010), РЦ и магазины одежды «ФАМИЛИЯ» (Москва-СПб, 2011, 2015-2018), РЦ и магазины ГК «ДИКАЯ ОРХИДЕЯ» (Москва-СПб, 2012), РЦ сети ювелирных магазинов «585» (СПб, 2013), РЦ сети магазинов детских товаров «Бубль Гум» (Владивосток, 2014), РЦ и магазины «Дворцовый ряд» (Ульяновск, 2015), РЦ и ювелирные магазины «АДАМАС» (Москва, 2016-2017), РЦ и магазины «Фрунзе» (Бишкек, 2022) и другие.

В программе:

День первый.

1. Основы предотвращения потерь в торговле.

• Что такое потери. ГОСТ и реальность.
• Источники потерь. Теория четырёх корзин.
• Современная западная типология «Total Retail Loss 2.0».
• Методология и методы защиты и методология предотвращения.
• Карта потерь магазина.
• Основные треки экономики потерь.

1. Персонал в системе предотвращения потерь: риск и актив.

• Криминальный интерес. Что это и как им управлять.
• Методология обеспечения безопасного поведения сотрудников.
• Причины нанесения ущерба. Влиять или принять.
• Возможности нанесения ущерба. Способы поиска изъянов.
• Лояльность, ответственность и мотивация.
• Контроль и информация. Главные инструменты.

1. Противодействие совершению хищений посетителями.

• Современная классификация розничной преступности. Типология воров.
• Признаки подготовки и совершения хищений посетителями.
• Устранение возможностей для хищений: как ослабить намерение и затруднить кражу.
• Алгоритмы и правила активного контроля посетителей и задержания воров.
• Особенности работы с детьми и маломобильными гражданами.
• Особенности работы с организованными группами.

День второй.

1. Противодействия незаконным операциям кассовых работников .

• Риски потерь и дефицит контроля в кассовой зоне.
• Обеспечение безопасного поведения кассиров и включение кассиров в систему предотвращения потерь.
• Технические средства и меры. Настройки, блокировки и ограничения.
• Организационные меры. Правила кассовой дисциплины и контроль.
• Обзор схем и способов хищений товара, денег, прибыли и репутации.
• Событийная и предиктивная аналитика.

1. Контроль операций товародвижения в магазине и торговой сети

• Методология предотвращения потерь в логистике ценностей.
• Штука и цифра. Две неразрывные сущности товара.
• Изъяны систем учёта и управления товародвижением.
• Контроль товара на разных этапах технологического процесса.
• Анализ итогов инвентаризаций. Гипотезы и прогноз.
• Контроль оборота бракованного товара.

19-20 сентября
Стоимость: от 24100 руб.
Телефон для справок: 230-04-90