Тренинг "Жесткие переговоры в мягком стиле" в Хабаровске 23 ноября 2024

Тренинг "Жесткие переговоры в мягком стиле".

На тренинге рассмотрим жёсткие переговоры — ситуации, когда ваш оппонент использует манипуляции, прессинг, отказывается менять договорённости и всячески усложняет общение. В таких условиях традиционные конструктивные методы могут оказаться бесполезными. Тренинг направлен на то, чтобы научить вас эффективно реагировать на жёсткие тактики, переводя переговоры в конструктивное русло и добиваясь своих целей.

Цели тренинга

• Научиться различать жёсткие переговоры и применять эффективные техники против манипуляций и давления.
• Развить навыки подготовки к сложным переговорам и построения успешного общения.
• Освоить сценарии жёстких переговоров и научиться управлять ходом переговоров.
• Повысить уверенность и способность быстро договариваться, сохраняя отношения и достигать поставленных целей.

Программа тренинга:

Модуль 1: Введение в жёсткие переговоры.

• Типы переговоров: Конструктивные и жёсткие переговоры — в чём разница?
• Сценарии жёстких переговоров: Как их определить и подготовиться к каждому из них?
• Примеры из практики: Реальные кейсы и разбор типичных ситуаций.

Модуль 2: Технология подготовки к сложному разговору.

• Анализ ситуации: Как определить цели и мотивацию оппонента?
• Выработка стратегии: Разработка плана действий и определение ключевых моментов.
• Психологическая подготовка: Как настроиться на переговоры и сохранить самообладание?

Модуль 3: Базовая структура успешного общения.

• Этапы общения: От установления контакта до заключения сделки.
• Ключевые действия общения: Основные приёмы, которые помогут избежать давления и манипуляций.
• Прямое и кривое общение: Как избегать помех и недоразумений в процессе общения?

Модуль 4: Сценарии жёстких переговоров и как с ними работать.

• Разделение ответственности: Как справиться с попытками переложить вину?
• Манипуляции и их нейтрализация:Распознавание и противодействие.
• Решение конфликтов и изменение договорённостей: Умение настаивать на своём и находить компромиссы.
• Предъявление претензий: Как реагировать на обвинения и защитить свою позицию?

Модуль 5: Практические упражнения и отработка навыков.

• Игровые ситуации: Симуляции жёстких переговоров с разбором действий.
• Анализ и обратная связь: Обсуждение сильных и слабых сторон используемых стратегий.
• Закрепление навыков: Индивидуальные задания и рекомендации для дальнейшего развития.

Ожидаемые результаты:

• Осознание сценариев: Вы научитесь распознавать сценарии жёстких переговоров и понимать, какие действия предпринять для перевода переговоров в конструктивное русло.
• Уверенность в переговорах: Вы перестанете волноваться в сложных ситуациях, зная, как реагировать на давление и манипуляции.
• Эффективное общение: Вы освоите базовую структуру успешного общения, позволяющую добиваться результатов без лишних конфликтов.
• Практические навыки: Полученные знания и отработанные навыки позволят вам быстрее договариваться, не терять деньги и сохранять авторитет.

На тренинге отработаем следующие сценарии жёстких переговоров:

Сценарий агрессии и прессинга.

• Результат: Понимание действий агрессора, отработка шагов для уважительного и спокойного ответа.

Сценарий манипуляции.

• Результат: Умение отслеживать манипуляции и проводить контрманипуляции.

Сценарий изменения условий.

• Результат: Навыки изменения договоренностей, когда старые условия становятся невыгодными.

Сценарий разделения ответственности.

• Результат: Умение грамотно разделить ответственность и убытки в неудачных ситуациях.

Сценарий решения конфликтов.

• Результат: Способность решать конфликты быстро и с минимальными эмоциями.

Сценарий предъявления претензий.

• Результат: Навыки получения лучших условий компенсации при понесенном ущербе.

Что вы получите после тренинга?

1. Сборник чек-листов
2. Подробные описания каждого сценария с пошаговыми инструкциями и примерами. Сборник будет полезен для подготовки перед переговорами.
3. Бесплатное участие в 3 онлайн-тренировках
4. Дополнительная практика для закрепления знаний и анализа сценариев на практике.

Результаты после тренинга:

• Умение диагностировать сценарий переговоров и выбирать нужные шаги для достижения соглашения.
• Повышенная уверенность и снижение страха, что позволит меньше уступать и бояться.
• Понимание этапов переговоров и проведение их в согласии с оппонентом.
• Способность достигать своих интересов, сохраняя отношения и авторитет, без агрессии и давления.

Почему стоит пройти этот тренинг?

В бизнесе способность вести жёсткие переговоры является критически важной. Если вы не умеете справляться с манипуляциями и давлением, это может обернуться для вас потерей денег, времени и репутации. Тренинг даст вам инструменты и уверенность для успешного ведения переговоров в самых сложных условиях.
Специальное предложение. Зарегистрируйтесь на тренинг по специальной цене и станьте мастером жёстких переговоров. Не упустите возможность улучшить свои навыки деловой коммуникации и достигать выдающихся результатов в своей профессиональной деятельности.

Стоимость: 10000 руб.
Регистрация на сайте
Адрес: ул. Дикопольцева, 48