На протяжении длительного времени (с 06 мая 2017 года по 13 августа 2017 года) я звонила в УК «РЭП» (г. Хабаровск, ул. Калинина, 138) что бы у меня приняли заявку на ремонт водостока, проходящий вдоль моего балкона. Во время проливных и даже не значительных дождей, вода не стекает по водостоку, как положено, а просто льется с крыши на мой балкон, от чего крыша балкона начала протекать, и пустила течь по внутренней отделки балкона, что стало следствием мокрых стен, полов, погнутости крыши балкона, на стене начал образовываться грибок, как на внутренней, так и на внешней.
На первоначальный звонок мне ответила диспетчер и сказала, что заявка принята, узнав мою фамилию, номер телефона и адрес проживания. Никаких действий со стороны УК предпринято так и не было.
Звонки продолжались каждые две недели, где от диспетчера я слышал одно и тоже: - Ваша заявка принята, но не закрыта.
В июле месяце приехала вышка с работником управляющей компании, после звонка сообщив, что все исправлено, но, как выяснилось при смене погоде (дождь), что водосток снова не был исправлен.
Инженер, который присутствовал при работе, сказал: - Что если снова будет течь, звоните, приедем, посмотрим. На дальнейшие звонки, сообщения, он не отвечал, а просто игнорировал.
Сегодня 29.08.2017. Все вышеизложенное снова повторяется. Водосток также пропускает течь и стучать по крыше балкона, дождевая вода попадает даже при закрытых окнах на балкон.
Такая же проблема была и в 2013, 2014 годах. Претензии в УК отправлялись.