Протекает потолок в комнате на 9 этаже

с ш. Матвеевское, 24 отправлено в Прокуратуру.

В 2015 году в июле после дождей текла вода по стене постоянно. Писали три заявления в управляющую компанию, но ответ пришел только в январе 2016 года. Наше обращение передали в подрядную организацию ООО РСК "Цитадель". Выписали предписание на проведение работ по ремонту кровли на д ком. 917. Но ремонт сделали только после того как мы снова в летнее время обратились в управляющую компанию. В январе 2017 года мы снова сделали ремонт в комнате, но в ночь с 06.08.2017 на 07.08.2017 стала капать вода с потолка комнаты и литься по стене. И после каждого дождя снова потоп с потолка и по стене. Написали снова заявление, но ответа никого нет. Прошу решить нашу проблему.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Сотрудники УК обязаны зафиксировать в акте все следы затопления и указать причины. После того как заявление будет подано и зафиксировано, стоит ожидать конкретных решений проблемы от УК. Кроме того, если вина УК в затоплении квартиры очевидна, то стоит действовать по следующему алгоритму: - Поскольку был причинен вред имуществу, необходимо на основании составленных актов осмотра жилых помещений провести оценку стоимости поврежденного имущества. Для этого нужно обратиться в специализированное экспертное учреждение. Экспертиза эта платная и зависит от объемов ее проведения. - После получения результатов исследования специалистом экспертной организации, составить претензию о возмещении причиненного вреда. В претензии необходимо подробно изложить ситуацию, приложить копии актов обследования вашей квартиры, копию заключения специалиста из экспертной организации. - Претензию нужно направить в адрес обслуживающей компании. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего), приложить обязательно копии всех документов, что подтверждают ущерб. Если в компании не приняли жалобу, то можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено, Вам придет уведомление, которое можно забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. В десятидневный срок должен прийти мотивированный ответ. Обычно УК отказывают, ссылаясь на различные причины. - Если по истечению этого срока претензия не была удовлетворена, нужно подавать иск. При подаче искового заявления на УК помните, что согласно ФЗ «О защите прав потребителей» государственная пошлина за такие иски не платится. При удовлетворении судом Ваших требований, с организации, обслуживающей МКД, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований взимается штраф, в размере 50% от суммы, присужденной судом. В случае полной уверенности в своей правоте рекомендую действовать решительно и идти до конца, не соглашаясь на мировое соглашение.