Около пяти часов не было электроэнергии

с ул. Космическая, 9б отправлено в Роспотребнадзор.

15 сентября 2017 года без всякого предупреждения, без объяснения причины, отключили электроэнергию с 10:30 до 15:30, таким образом электроэнергия отсутствовала в доме пять часов. Позвонив в ЖЭУ ещё в 12:37, услышала ответ, что электроэнергия появится в течение 30 минут. Следующий звонок в 13:18 также не увенчался успехом: диспетчер сказала, что ждут сотрудников Горэлектросетей. После ещё трех неудачных попыток узнать у ЖЭУ, когда же приедут сотрудники Горэлектросетей, позвонила в ЕДДС города, диспетчер которой сказала мне позвонить в УК "Дв-Союз". Сотрудница "Дв-Союз", ответившая по номеру телефона 51-33-67 сообщила, что сведений об отключении электроэнергии в нашем доме у нее нет, что не надо звонить на этот номер, номера телефона электросетей она не знает (совершенно другая организация) эдакая "незнайка", неизвестно, кто её держит в "Дв-союз" и с какой целью, почему еще не выгнали и не отобрали телефон, так как она как сотрудник абсолютно бесполезна. С таким подходом жильцам следует обращаться сразу в прокуратуру, а не звонить на бесполезный номер Управляющей компании 51-33-67. Дозвонившись до Горэлектросетей лишь в 14:12 сотрудник сообщил, что передал работникам о вызове на наш адрес. Электроэнергия появилась в доме лишь в начале четвертого, с учетом того, что в доме отсутствует отопление, горячая вода, отключать электроэнергию на пять часов считаю недопустимым в работе обслуживающих организаций.

Статус: решено
изменить статус жалобы
История изменения статуса жалобы:
  • 18 сентября 2017 «отправлено»
  • 28 октября 2017 «бездействие» — по истечению более 40 дней
  • 18 января 2018 «решено» — по истечению более 40 дней