Проживаем на 4 этаже 5-ти этажного панельного дома, над нами квартира пустая (временно ни кто не проживает). В декабре 2021г. после снегопада начало капать с потолка, выясняя причину установили, что течет с крыши и как результат затопило квартиру на 5 том и 4 том этажах. Обратившись в ЖЭУ составлены акты повреждений двух квартир, а так же убран с крыши снег (больше ни каких действий не предпринято, для устранения причины подтопления).
В феврале 2022 г. , в очередной раз, после снегопада (13-14.02.22) затопило обе квартиры (на 5-том и 4-том этажах) в этот раз ущерб обеих квартир гораздо существенней. Обратились в ЖЭУ (составлены акты повреждения квартир), единственное что сделано , почищен участок крыши где предположительно имеются повреждения кровли.
Внятного ответа об планах устранения проблем (что предпринято, что собираются сделать и в какие сроки) при обращении в ЖЭУ (телефонный звонок) я не получила.
На вопрос: "Что будет в следующий снегопад?"
Получила ответ: "Будет снегопад, будем думать..."
Имея в собственности эту жилплощадь долги за коммунальные услуги не имею, квитанции в том числе за содержание жилья и кап. ремонт оплачиваю своевременно.
Подскажите куда я могу обратиться, для решения проблемы, пока в квартире из за регулярного воздействия влажности на стены:
не развился гребок (который негативно влияет на самочувствие и здоровье человека); не оказало негативное воздействие на несущие конструкции сооружения.