Елена, здравствуйте!
Жалоба направлена Вашу управляющую компанию.
Исходя из текста жалобы управляющая компания своим бездействием нарушает ряд положений Постановлений государственных органов о обслуживании управляющими организациями объектов жилищного фонда, а именно многоквартирных домов, а именно п. 4.6.1.23 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" из которого следует, что требования по техническому обслуживанию крыш многоквартирных домов включает в себя удаление наледей и сосулек - по мере необходимости, крышу с наружным водоотводом необходимоо переодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине).
В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда, а также в соответствии с п. 23 в работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многокваротирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон; очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов); проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке на котором расположен этот дом.
В случае дальнейшего бездействия управляющей организации, рекомендуем обратиться с жалобой в Главное региональное управление государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.