Наледь на стене

с ул. Адмиральская, 23 отправлено в УК.

3ий год зимой в ванной комнате мокрая стена, полы и в минусовые температуры образуется наледь. В декабре этого года я написала обращение в УК Северный округ, мне отправили 2х специалистов, которые развели руками. На дворе середина марта, проблема не решается. Мне не поступило никаких отчётов о проделанной работе. Полы по прежнему холодные и мокрая стена.
Сегодня звонила по этому поводу в УК, ничего мне не ответили. Сказали ждите ответа и положили трубку. Сколько его ждать неизвестно, и почему собственно вообще, платя ежемесячный взнос на содержание и ремонт 1397.00 я должна ждать по 4 месяца ответа??? Я считаю что это большие деньги . Сейчас наступит тепло и в чем причина точно никто не разберет. Живу с этой квартире 5 лет, за это время НИЧЕГО в не делалось. Я не помню чтобы заделывали швы, красили подъезд. Дорога во дворе ужасная! Стояки не меняют, хотя другие УК это делают. За что мы платим не понятно. Помогите пожалуйста решить проблему, нервов общаться с ними больше нет.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Надежда, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Согласно Приложения № 2 к Правилам, протечки кровли должны устраняться в течении суток.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, либо не будут произведены необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете заказать независимую экспертизу, которая определит причину возникновения протечек, а также сумму причиненного вашей квартире ущерба и стоимость восстановительного ремонта. После получения заключения эксперта, обратитесь в суд с исковым заявлением и потребуйте взыскать с управляющей компании сумму причиненного ущерба, расходы на экспертизу, а также моральный вред.