Татьяна, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
Если течь трубы произошла на участке до первого отключающего устройства (первого запорного крана), то в соответствии с положениями Постановления Правительства РФ № 491, обязанность по ее устранению возложена на управляющую организацию.
Если указанная вами течь трубы не относится к неисправностям аварийного порядка, в соответствии с положениями Постановления Правительства РФ № 416, управляющая организация должна согласовать с вами дату и время осмотра и устранения повреждения.
В случае аварийного повреждения трубопровода, устранение такого повреждения должно быть осуществлено в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.
Если в течении 3 рабочих дней с вами не свяжутся сотрудники УК, не согласуют дату и время осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, либо если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления письменного ответа. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.