Холодная температура в квартирах

с ул. Стрельникова, 7 отправлено в УК.

На 01.12.2022 обойдя все квартиры, в доме по адресу Стрельникова 7, выяснилась, что очень низкая температура во всех квартирах. Мы ходим в теплах носках, куртках, и спим под двумя одеялами у нас есть грудные и дошкольного возраста дети, которые начали простывать. Температура воздуха в квартире +15. Верх батареи теплый, а низ холодный, что говорит о перекрытии в подвале системы отопления. При обращении в управляющую компанию, не однократно, по данной ситуации был дан ответ "Ждите слесаря". На сегодня 04.12.2022 ситуация не изменилась, слесарь не пришёл.
Мы вынуждены обратиться в прокуратуру по факту проверки бездействия ООО УК "Северный округ", а так же с заявлением о пересмотре стоимости оплаты отопления через суд общей юрисдикции, так как система отопления отсутствует.
Полагаю, что нарушаются мои праваю
Прошу не оставлять данную жалобу без расмотрения и принять все необходимые меры.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте, Олеся!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
Ваши доводы о необходимости обращения в органы прокуратуры и суды считаем обоснованными в силу следующего.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.