Отопление

с ул. Калараша, 15 отправлено в УК.

9 октября обратилась в жэу с проблемой ,что неаозможно холодно в зале ( батареи ели теплые) и ванной комнате..таже проблема.
С трудом добилась,что бы хоть что то сделали.В ванной комнате вроде поправили..стали батареи горячие,но в зале что то изменилось но чуть чуть( как не грели снизу батареи.так всё и осталось!
Сегодня 21.12.2022 г позвонила снова и подала заявку,а так же поговорила с сантехником который в прошлый раз был у меня.Его ответ..был таков:-я Вам всё сделал,что вы еще хотите.Затем мне написала мастер,и сказала ,что авария на ТЭЦ.На кухни как были горячие так и остались, а комнате ели теплые, ели теплые и в ванной .Поэтому здесь дело не а ТЭЦ.
Я устала уже спать в носках и в одежде
Очень прошу пожалуйста принять мерв!
Это еще только зима начилась,а что будет дальше.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.