Очень плохо греют батареи, дома холодно, квартира угловая

с ул. Космическая, 17 отправлено в УК.

Пришла с жалобой на то, что дома очень холодно, квартира угловая и с 16декабря числа дома 18-19 градусов тепла, оставила заявление в письменной форме, хотя эта организация вообще ни как не реагирует на заявки. В угловой комнате 2 батареи:батарея 1 состоит из 12 отсеков, а греет 6, соответственно 6 не греет;батарея 2 состоит из 5 отсеков, а греет только 3, соответственно 2 не греет. У меня годовалый ребёнок дома ходит и ползает, руки у её холодные, хотя она одета как осенью на улицу. Просто крик души, что делать?! При этом коммунальные платежи плати вовремя, а как ты ими будешь пользоваться это уже не их дело.
В 2021 я ещё была беременная в августе сделали ремонт так же в этой угловой комнате, так нас очередной раз затопило дождями. Фото есть все с августа. Тут было решено что раз попит и сразу лезет плесень по окнам, надо чтобы почистили вытяжку домовую, но результат ни кто ни чего Так и не чистил. Фото приложу.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Ольга, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.