В отопительный сезон в подъезде теплее,чем в квартире

с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 51 отправлено в УК.

С начала отопительного сезона в квартире ни на один день не было тепло и комфортно. Проживаю на 9/9 этаже с ребёнком 1,5 лет . Что при его рождении в 2021 году зимой было холодно, что в нынешнее время. В квартире в 2020 году был произведён ремонт, заменены батареи на новые. Проблему с этим не связываю,так как при разговоре с жильцам данного дома было выяснено,что с данной проблемы сталкиваются не все. Прошу разобраться в данной ситуации. Платим огромные деньги за то,чтобы ходить в шерстяных носках и кофтах. Купать малыша проблематично,так как выходя из ванны в доме дубак. Плюсом к этому и проблема с горячей водой . По 10 минут приходится сливать ,чтобы дождаться горячей. Дайте уже за наши деньги, комфортное проживание.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Александра, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.