Отключили холодную и горячую воду

с ул. Суворова, 15а отправлено в УК.

Полагаю, что нарушаются мои права. Отключила всю воду. В туалет не сходить, умыться тоже, вообще ничего нельзя делать. Звоню в диспетчерскую управляющей компании, где меня просто посылают, говорят, что нас не обслуживают, хотя всегда звонила поэтому номеру. Звоню в Тсж, берет женщина, говорит: « здравствуйте, это амурлифт» я ей говорю о проблеме, она сонным голосом говорит чтоб я звонила в жэк и бросает трубку. Что за отношение к людям такое отвратительное, я бы на них посмотрела, как они б без всей воды пожили и не имели возможности даже в туалет сходить. Буду жаловаться в прокуратуру, за 2 месяца - это 5 отключение и проблема с этим домом.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Ирина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.