27 февраля 2023г. обратились в УК "Ромар" (бывшая УК "Комфорт") с жалобой на протечку крыши, течь с потолока в подъезде и в квартире 21, запах канализации в доме. 28.02.23г.приехал Андрей Николаевич (представитель УК "Ромар", какая у него должность не знаем) около 18ч. температура на улице была -7 соответственно луж на этаже уже не было (т.к капель с потолка начинается при +температуре. Составлять и заполнять акт он отказался т.к доказательств в виде плесени и мокрых потеков на потолке и стенах ему было недостаточно, но любезно предложил поднятся на крышу и посмотреть что там у нас все отлично. Также им был приглашен сантехник, обслуживающий наш дом и сам проживающий в нем же. На крыше нас ждали мокрый в лужах и грязи целлофан, которым застелена крыша, протекающая канализационная труба (как выяснилось в беседе представителя УК и сантехника неправильно установленная) и другая антисанитория. Но и этого оказалось недостаточно, акт составлять он отказался предложив как только опять потечёт снова его вызвать. Заявки на запах канализации в квартирах и подъезде, особенно усиливающийся в переходное время делались в УК неоднократно, но заявки на их сайте все как в трубу. Также как и заявки на сломанный доводчик и замок входной двери в подъезде (что не обеспечивает безопасность жильцов и их имущества, также это свободный доступ посторонних лиц в подъезд), отсутствие батарей в подъезде, отсутствие косметического ремонта подъезда, который не проводился за все время обслуживания нашего дома данной УК (ответ один денег у УК нет). В подъезде не проводится уборка, на вопрос по какому графику уборка ответ УК: уборка ведётся в рамках договора управления с ним можете ознакомиться на сайте компании, только там его тоже нет. Также прошу разьяснить порядок смены названия и руководителя УК, какие действия со стороны УК и со стороны собственников, т.к. УК "Комфорт" поменяла название на УК "Ромар", но мы это видим только в квитанциях, ни каких документов с новой УК не подписывали.