Отсутствие горячего водоснабжения

По адресу Ленинградская 3 (13 этаж), с 11 по 15 мая отсутствовала горячая вода, 20-ого дали вечером, но был слабый напор, а на утро 21-ого числа опять горячего водоснабжения не было и по сегодняшний день (22 мая). И каждый год в летний период, как происходит отключение отопления, вместе с ним и горячего водоснабжения не видать нам, если и бывают дни, когда горячая вода есть, то очень слабый напор на верхних этажах.
В прошлом году такая же ситуация была, невозможно предугадать и застать время , когда горячая вода будет, то есть, то через час уже нет, или течет тонкая струя, а через пару минут и совсем перестает, а вечерами и вовсе отсутствует, потому что до верхних этажей не доходит. Это просто издевательство !!! Из года в год одна и та же ситуация, и ничего не решается.