Бездействие управляющей компании

с ул. Аксенова, 47 отправлено в УК.

Проживаем на первом этаже , с 3.08.2023г хожу добиваюсь от УК чтобы убрали гул от аппарата в подвале который слышен в квартире, они записывают адрес и на этом все. 22.08.2023 позвонила в УК с проблемой , в квартире в ванной комнате и на кухне холодная вода идет без напора и при включении горячей воды вообще вырубается холодная , на что мне сказали почистите фильтр, самостоятельно почистив фильтра проблема не исчезла . 28.08.2023 пошла лично в офис находящийся в соседнем доме, на улице они на лист а4 записали адрес сказали что сегодня слесарь до вас не дойдёт , ждите завтра, 29.08.2023 звоню уточнить время когда придет слесарь , на что мне сказали и сегодня он не придет, ждите завтра. У меня ребенок 3 месячный , не постирать и не покупать не возможно. Если УК не может решить вопрос с напором воды, к кому обращаться по поводу большой влаги в квартире от подвала , и грибок по всей квартире от которого не возможно избавится.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Татьяна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пунктом 3 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное давление в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора в многоквартирных домах и жилых домах - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см).
В соответствии с п. 7 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное давление в системе горячего водоснабжения в точке водоразбора в многоквартирных домах и жилых домах - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см). Отклонение давления не допускается. За каждый час отклонения давления в системе водоснабжения суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
Если в течении трех дней с момента направления данного обращения, сотрудники УК с вами не свяжутся, обратитесь самостоятельно с заявкой на вызов мастера для составления акта.
Если в течении 10 рабочих дней ситуация не изменится, сотрудники УК не придут к вам для осмотра системы водоснабжения, либо не поступит письменный ответ от управляющей компании о том, какие меры для устранения нарушений были (или будут) предприняты, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа управляющей компанией, а также по факту предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.
В случае если Ваша проблема не решится, то мы рекомендуем обращаться в контрольные органы с письменной жалобой.