Отключили отопление 17.11.2017 дома холодно ребенок замерзает

с ул. Вяземская, 16 отправлено в Роспотребнадзор.

17.11.2017 отключили отопления по двум стоякам на 21.11.2017 отопления нет дома температура ниже 16 градусов ребенок 4лет замерзает жена беремена . ХОДИЛИ ЗВОНИЛИ к мастеру и в управляющую компанию делать не хотят с сылаются на заболевших слесарных и и тд. Делать не хотят.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Важно знать как долго услуга не предоставляется (можно засечь время). Допустимая продолжительность перерыва подачи отопления может составлять не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца, не более 16 часов единовременно. За каждый час не подачи отопления, за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 % (Постановление Правительства РФ № 354). Вы можете подать письменное заявление о произведении перерасчета. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Так же можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. В течении 10 суток с момента получения заявления управляющая компания обязана отреагировать (п. 21 Постановления Правительства РФ № 731).