Отопление

с ул. Юности, 10 отправлено в УК.

8 го числа повешали объявление на дверь домофона что отопление дадут 9 числа,но 9 числа конечно никто ничего не включил
Я уточнила у знакомых которые живут в разных районах,сказали что уже почти у всех есть отопление
Я решила позвонить в управляющую компанию,на что девушка которая ответила на звонок(сказала что она сидит в приемной и не может знать когда дадут отопление,сказала ждать(достаточно в грубой форме)ждать нужно было до 12 числа включительно,но с каждым днем на улице холоднее,и вот сегодня уже 16 число,на улице 1 градус,а отопления по прежнему в доме нет
13 числа был шум в трубах,батарея чуть чуть нагрелась ,я отъехала по делам,по приезду увидела что все тепло пропало(подача горячей воды была в одну только батарею в комнате,остальные батареи не шумели)
При этом когда я звонила этой даме,она сказала что «ДЕВУШКА,КАК ВЫ ЧИТАЕТЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ?ТАМ НАПИСАНО С 9-ГО ЧИСЛА ВКЛЮЧИТЕЛЬНО»
Хотя прям четко написано-«подача горячей воды будет осуществлена 9 числа»

Комментарий юриста DVHAB.RU

Валентина, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.