Отопление

Добрый вечер, оставляла обращения на сайте 380380.рф по поводу отопления и не работающего полотенцесушителя. УК поставила статус исполнено, но по факту полотенцесушитель так и не работает и трубы горячее не стали так же как и стояк отопления, на который можно положить руку и держать, так как он тёплый, а не горячий. УК со мной не связывалась. У соседей на 2 этаже, трубы намного горячее, почему платить за отопление мы должны одинаково, а услугу я получаю не в полной мере. В прошлом году обращались с такой же проблемой, УК порекомендовала поменять трубы, но когда добавили давления трубы стали от и до горячие. Спасибо.