Отсутствует отопление

с ул. Большая, 95 отправлено в УК.

Здравствуйте. Второй год практически отсутствует отопление в трех комнатах и кухне: батареи в зале, спальнях и кухне едва ли комнатной температуры, горячий только полотенцесушитель в ванной. Квартира торцевая, 3 стены выходят на улицу, четвертая в подъезд. Лишь одна комната смежная с соседями, соответственно, улица практически со всех сторон. Квартира не прогревается. В прошлом году по результатам комиссии везде была температура даже выше нормы в 21'С, однако, комнатный термометр не показывал температуру выше 16. В туалете (где отсутствуют батареи) зимой температура была не выше 12’С. В этом году заявки принимают, однако проблему не решают, не связываются, изменений нет. На данный момент оставлено уже две заявки, однако УК игнорирует проблему, батареи практически не греют. Данная проблема наблюдается второй год у всех соседей по стояку и у большинства других квартир в доме. Постоянные отключения горячей воды и отопления. УК бездействует.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Игорь, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.