не греют батареи

при запуске отопления 10 октября ровно 1 неделю батареи были горячие, потом 21 октября, в субботу с них слили воду и заполнили так, что греет только верхняя часть, больше половины к низу они еле теплые, на кухне совсем теплые. Позвонив по тел 30-40-90, мне сказали, что там воздух и придет слесарь в обед. Он сказал, что теплые, потому что это обратка и им нельзя переключать ее. Вопрос, за что взымается не малая плата за отопление, когда это закончится, будет ли перерасчет за холодные батареи и когда они будут включены на полную мощность?
по бездействию коммунальных служб буду действовать в другом ключе, собирая документы в суд. Ходить в теплой одежде в квартире как то не очень хочется