Здравствуйте! 10.12.23 вечером стало течь из трубы с холодной водой. Позвонила в жэу, сказали перекрыть кран, что до завтра никто не придет ремонтировать. Перекрыла кран. В перекрытом состоянии наполняется счетчик и все равно продолжает капать вода. Всю ночь отжимала тряпку. В 8.00 11.12.23 позвонила в жэу. Сказали, что у них совещание, попросили сфотографировать трубу. Отправила фото. Через 20 минут написали, что мне необходимо перекрыть еще и горячую воду, видимо идет подмес. Услуга платная, за работу 2500₽, оплата в жэу наличные, квитанция в руки. Я попросила, чтобы прислали слесаря и я оплачу все ему. Мне отказали, что у них так не положено. Пришлось одевать в этот мороз ребенка и вместе с ним идти в жэу. Оплатила 2500₽ и потом мне сказали, что сегодня никто не придет. На мой вопрос, за что я оплатила деньги и что мне делать? Так как даже в перекрытом состоянии капает вода. Мне ответили - ждать завтра. Я отпросилась с работы, но я не могу весь день сидеть дома. Мне нужно на работу. Я потребовала, чтобы мне вернули деньги. Деньги вернули. Услугу не оказали. Дома перекрыта и горячая и холодная вода. Все равно вода капает. Я не могу уйти на работу. Боюсь затопить соседей. Что мне делать? Помогите пожалуйста