Нет отопления в 2х из 4х комнат

с ул. Шмаковская, 34 отправлено в УК.

С начала отопительного сезона в моей 4-хкомнатной квартире нет отопления в 2х комнатах. Также нет отопления во всех нижерасположенных квартирах по этому стояку, в двух квартирах из 5 проживают маленькие дети. В квартире очень холодно, стены возле неработающих батарей промерзают, полы холодные, окна потеют и появляется конденсат, появляется плесень возле окон и по стене и отходят обои. Домочадцы болеют по очереди, невозможно спать в неотапливаемых комнатах. Сброс воды по стояку не привел ни к какому результату, жалобы в УК тоже. Вызов аварийной бригады УК с поэтажным осмотром всех квартир по стояку никаких результатов не дал, сантехники не нашли проблему и ушли без дальнейшего выяснения причины отсутствия отопления. Прошу принять меры в отношении УК и сделать перерасчет за оплату отопления, потому что оплата вносится полная, а услуга отопления комнат не производится, а также произвести устранение неполадок и подключение отопления в ближайшее время, потому что наступают морозы.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Александр, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.