Течь кровли

с ул. Ворошилова, 43 отправлено в ГЖИ.

Здравствуйте. На протяжении с 2015 года жалуемся на течь кровли. Приходил мастер с ЖЕУ осматривали с составляла акты, но проблема не была решена. Кровля бежит не зависимо от времени года. В квартире проживает ребенок 3-х лет. Управляющая компания отписывается, яко бы в 2016 был произведен капитальный ремонт кровил, но в декабре 2017 года она опять побежала.Пришел мастер и сказал что "кровельщиков мало, а точнее всего одна бригада" и что она передала нашу заявку хотя бы на то чтоб нам почистили кровлю, но не кто так и не пришел с 12.12.2017г. Так же хотелось бы что чтоб сделали перерасчет по оплате за коммунальные услуги, так как платить за не оказание у меня уже нет желания. Мы хотели по хорошему решить данную проблему, но ДВ-Союз не идет на встречу и хочет выполнять свои обязанности в полном объеме.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Поскольку был причинен вред имуществу и здоровью проживающих в квартире, необходимо на основании составленных актов осмотра жилых помещений провести оценку стоимости поврежденного имущества. Для этого нужно обратиться в специализированное экспертное учреждение. Экспертиза эта платная и зависит от объемов ее проведения. После получения результатов исследования специалистом и результатов проверки органом контроля и надзора (если такое обращение имело место быть — указываем каким органом) составить претензию о возмещении причиненного вреда. В претензии необходимо подробно изложить ситуацию, приложить копии актов обследования вашей квартиры, копию заключения специалиста, копию проверки органом контроля и надзора (после рассмотрения этой жалобы). Так же можете приложить документы, подтверждающие нахождение Вас на лечении, если такой факт имел место быть и связан он с данной ситуацией. В претензии так же можно указать на необходимость проведения работ по ликвидации течи. Претензию нужно направить в адрес УК. Письменное заявление подается в 2х экземплярах, первый остается у адресата, на втором делается отметка о принятии (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего), приложить обязательно копии всех документов, что подтверждают ущерб. Если в управляющей компании не приняли жалобу, то можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено, Вам придет уведомление, которое можно забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. В десятидневный срок должен прийти мотивированный ответ. Обычно УК отказывают, ссылаясь на разные причины. Если по истечению этого срока претензия не была удовлетворена, нужно подавать иск. При подаче искового заявления на управляющую компанию помните, что согласно ФЗ "О защите прав потребителей" государственная пошлина за такие иски не платится. При удовлетворении судом Ваших требований, с УК за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований взимается штраф, в размере 50% от суммы, присужденной судом. В случае полной уверенности в своей правоте рекомендую действовать решительно и идти до конца, не соглашаясь на мировое соглашение.