Электричества нет и аварийка не едет

Сегодня 17.05.24 днём в подъезде была авария (затопление), а ближе к ночи в моей квартире наполовину пропало электричество. Звонила в аварийку в 1:20, там сказали, что аварийка на пол-квартиры не выезжает. Но это же авария! Если тянуть провода по всей квартире в другие комнаты, это же перегруз может быть, электрика ведь старая, не дай Бог закоротит всё, ещё одна авария будет, уже побольше. Почему всегда ждут трупы, чтобы начать что-то делать?
Нашла определение аварийной ситуации в области электроснабжения: «Аварией считается отказ элементов систем и сетей, повлекший прекращение подачи электрической энергии потребителям и абонентам на электроснабжение на период более 8 часов». Половина квартиры и есть элемент. И мне кажется, что мне соврали в аварийке.
Куда ещё можно пожаловаться, чтобы работали как положено? Аварийка сперва должна в своём щитке разобраться, он не в квартире стоит.