Не хотят чинить лифт

Здравствуйте,сделали нам лифт три месяца пешком ходили ,но сделали новый поставили,в итоге отработал месяц и что то у них там сломалось ,звоню в управляющую компанию говорит сроков нет ничего нет запчастей нет ждите ладно хорошо,сейчас же решила позвонить в организацию метеор лифт которые его делают,они сказали что у нас запчасти все есть можем хоть завтра поставить ,но управляющая за деньги не хочет ставить ,звоню в управляющую они говорят что мы не хотим платно ремонтировать потому что он на гарантии ,короче когда нам лифт сделают не известно с 30 июня он не работает ,это просто не нормально,3 месяца мы пешком ходили пока его сделают ,теперь опять будем месяца три ходить пока они его сделают ,я буду писать тогда в прокуратуру ,раз они не могут это решить !