Лопнула труба канализации

с ул. Островского, 8 отправлено в УК.

В туалете лопнула труба канализации, капает и стоит невыносимой запах. 2 сентября в 8:15 обратилась в ООО Жилпром. Пришёл сантехник, замазал герметиком где мог, а где не смог так и продолжает капать.
4 сентября Пришёл другой сантехник посмотрел, сказал надо менять, но материала на данный момент нету.
Позвонили с ООО Жилпрома, озвучили что заказали необходимый материал, НО НЕОБХОДИМО ПОДОЖДАТЬ 3-4 ДНЯ.
А как жить в этой вони, т.к. первый этаж "мыши с тараканами хоть не жалуются что их топят соседи сверху".
Просто ужас.
Плачу исправно, т.е. свою обязанность по исполнению услуг имполняю в срок и без просрочек. Почему не могу быстро и качественно получить услугу за свои же деньги.
Отвратительная работа ООО Жилпром

Комментарий юриста DVHAB.RU

Вероника, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.