Отсутствие горячей воды

с ул. Зареченская, 3 отправлено в УК.

Огромное спасибо что по моей просьбе обратились в вышестоящие инстанции по поводу отсутствия горячей воды в нашем доме, нам на три дня дали горячую воду. Но со вчерашнего дня, без предупреждения опять отключили, с крана бежит холодная вода, позвонили диспетчеру ответ один, по требованию водоканала вас переключили на обратный трубопровод. В нашем доме живет 8 инвалидов и 16 пенсионеров, бюджет которых ограничен мизерной пенсией, и мы не имеем возможности не знаний писать в разные инстанции, поэтому в течении нескольких лет наши дома летом остаются без горячей воды, умаляем вас помочь нам, я являюсь ребенком великой отечественной войны, всю жизнь отработал на благо страны, и теперь вынужден ловить момент когда мне можно помыться. Пожалуйста помогите нам в очередной раз, что бы управляющей компании и водоканалу было неповадно нарушать наши права. Прошу вас опубликовать мое письмо, что бы стало стыдно тем кто издевается над нами.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Адольф, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.