Здравствуйте. УК "Магнит " не реагирует на заявки

с ул. Подгаева, 2 отправлено в УК.

8 октября было включено отопление, с 12 числа отопление в квартире отсутствует ( либо нет давления), каждый день оставлена заявка в аварийную службу, не приходят, не реагируют. Сегодня написала письмо по электронной почте, в УК,чтоб прислали человека для составления акта, перезвонила с УК хамоватая тетя и сказала, что у нее в квартире тепло и она не понимает, почему мне нужно отопление! УК магнит давно не реагируют на заявки, у них постоянно проблемы в подаче давления на горячую воду.. часто воды по утрам нет по 15 минут, часто из горячего крана ржавая вода,реакции на все обращения никакой. Детская площадка во дворе в убийственном состоянии, видимо ждут несчастного случая. Неоднократно падал не закреплённый вертолёт, качели без болтов и сетка рванная на горке, на которой можно случайно повеситься. Уборщицу и дворника днём с огнём не сыщишь. Не рисуют разметку во дворе для парковочных мест, снег зимой убирается после 100500 просьб это сделать.Примите меры пожалуйста.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Олеся, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.