Жалоба на соседей

с ул. Адмиральская, 25 отправлено в УК.

Здравствуйте! Проблема состоит в том, что кв. 117 топит меня два раза за 2 недели! Вызывала мастера с ЖКХ, он посмотрел и ни чего не сделал, соседи с кВ 117, опять сегодня затопили! Я сходила к ним домой, когда они затопили первый раз, нашли причину! На данный момент причина не устранена! Когда устранится причина соседи так внятно не могут объяснить! А каждую неделю перекрывать воду и вызывать сантехника думаю смысла нет! Я работаю сутками. Соседи снизу у меня тоже есть! Что делать в такой ситуации? Устронять причину в кратчайшие сроки они не собираются! Ремонт мне в ванне не сделать так как каждую неделю заливают! Возможно отключить их квартиру воду? Так как из за них без горячей воды сидят 20 квартир

Комментарий юриста DVHAB.RU

Надежда, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Управляющая домом организация по договору управления обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
К такому имуществу, согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5 – 7 ПП РФ № 491, относятся помещения общего пользования, которые предназначены для обслуживания более одного помещения в доме, крыши, несущие и ненесущие конструкции, земельный участок со всеми объектами на нём, а также всё инженерно-техническое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений.
Постановление Российской Федерации №354 ст.149 (от 6.05.2011) и ст.161 Жилищного Кодекса РФ гласят о том, что ремонт, а также полная замена стояков в многоквартирном доме находятся под ответственностью Управляющей Компании, закрепленной за конкретным домом.
Согласно п. 108 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 11.04.2024) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" УК обязана прислать дежурного в течение двух часов после поступления заявки об аварии. Там же подробно описано, как составить акт и оценить ущерб.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Отключить воду Вашим соседям, во-первых, невозможно, во-вторых, незаконно. Вы вправе взыскать с них денежные средства за ущерб, причиненный вашему имуществу, а также компенсацию морального вреда.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.