Холодные батареи

с ул. Морозова Павла Леонтьевича, 113 отправлено в УК.

В квартире отсутствует отопление совсем, подача отопления была запланирована в доме на 8 октября, но у меня батареи полностью ледяные. Звонила в управляющую компанию, там говорили чтобы я открыла краны в подъезде. Я ждала слесаря, чтобы он это сделал. Несколько дней пыталась их вызвать. 28 октября отопления так и нет, я звоню в управляющую компанию. 29 октября ко мне приходят 2 сантехника, в нетрезвом состоянии, ничего не делают, только смеются и болтают. Спустили воздух с батарей в квартире 5 секунд и ушли. К вечеру ситуация не улучшилась, батареи по прежнему ледяные. Сегодня уже 1 ноября, попыталась спустить воду сама. Вода холодная. Прошу решить мою проблему и сделать перерасчет по квитанциям, потому что в период с 8 октября по настоящее время я живу без отопления в холодной квартире.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Анастасия, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.