холодно в квартире

с ул. Герцена, 17 отправлено в УК.

Жалоба, Я Анисимов Николай Вадимович, являюсь, собственником квартиры по адресу ул. Герцена, д. 17, кв. 109, находящаяся на обслуживании УК ООО «Авангард-Сервис».Со своей стороны на основании договора жилищно-коммунальных услуги я исправно осуществляю выставляемые платежи за коммунальные услуги. Однако УК ООО Авангард-Сервис не полностью выполняет взятые на себя договорные обязательства. Текущей зимой температура в моей квартире составляет 15-18 градусов, что не соответствует установленным санитарным нормам. Квартира угловая, скорее всего разошлись межплиточные швы, под обоями трещины в стене, оттуда очень сильно дует. Для поддержания нормального температурного режима мне приходится дополнительно обогревать квартиру электрическими нагревателями, что соответственно приводит к высокой оплате за электроэнергию. Помимо этого в квартире живут двое несовершеннолетних детей, одному из них нет еще и года, из за низкой температуры дети все время болеют. Подобная ситуация наблюдается не первый год, было сделано н

Комментарий юриста DVHAB.RU

Николай, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.