Еле теплые батареи по всей квартире

с ш. Матвеевское, 11 отправлено в УК.

В октябре дали отопление. Батареи были настолько горячие,что нельзя было дотронуться. Открывали окна настежь. На протяжении последних 3-4 дней стала замечать ,что дома стало намного холоднее. Потрогала батареи,они еле теплые. Получается ,что на улице холоднее с каждым днем и батареи тоже холодеют. В прошлом году мастер менял часть батареи у ребенка в комнате. Когда включил отопление,я была удивлена ,что батареи могут быть такие горячие! Замерзали в квартире 3 года,а оказывается нужно было всего лишь что-то или где-то подкрутить! Сказала мастеру,что мы замерзали все предыдущие года,а мне было сказано: могу и убавить! Так вот я не хочу каждый отопительный сезон вызывать мастера! Плачу коммунальные услуги как все жители дома и хочу в полном объеме получать тепло в квартире!

Комментарий юриста DVHAB.RU

Светлана, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.