Очень холодно в квартире, необходимо утепление торцевой стены

с ул. Халтурина, 4 отправлено в УК.

с 2021 года обращаемся в УК "ДВ-Союз" с просьбой утеплить торцевую стену дома, прилегающую к квартирам 1 подъезда, связи с тем, что в квартирах в зимнее время года очень холодно. Но они постоянно отказывают. Не однократно вызывали мастеров на составление акта по данному вопросу, Последний раз вызывала мастера 08.02.2023г, Мастер пришел, составил акт, в котором было зафиксирована температура стены 18%, что ниже нормы. 10. 02.2023 поступил звонок от мастера, что можно забрать акт, но прейдя в ДУ-16 получила отказ о выдаче акта, сказали что я могу его найти на сайте УК , где я его так и не нашла. Началась зима и опять весь стояк первого подъезда мерзнет, это при том что еще не сильные холода. Вся торцевая стена дома , с улицы, почернела, в квартире по стенам появилась плесень

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте, Наталья. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Согласно пункта 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна выявлять наличие, характер и величину трещин, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам - незамедлительное их устранение.
Пунктом 4.2.1.7. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", установлена обязанность управляющей организации заделать стыковые соединения, имеющие протечки, с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами силами специалистов в кратчайшие сроки.
Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.
Пунктом 6.4.12. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей компании восстанавливать герметичность стыков, заделывать трещины в стенах кирпичных и крупнопанельных зданий, устранять протечки, сырости, промерзания.
Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей компании на данное обращение, либо УК не произведет соответствующие ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей организацией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.