Перед тем, как делать ремонт в квартире обнаружили на трубе капли воды по шву, вызвали сотрудника ук, пришёл осмотрел и сказал, что это капли из-за краски , что если бы были трещины то не было бы капель , а был бы целый ручей, по итогу действительно в том месте всё обсохло и капель по шву не было, установили встроенный шкаф наклеили обои, делала влажную уборку после установки шкафа, провела по стороне трубы, которая возле стены и её не видно и от туда брызнула вода, связалась с ук (скрины звонков прилагаю), пришёл опять их сотрудник и сказал, что надо сваривать, доступ к трубе есть, но около трубы дорогостоящий шкаф поэтому есть опасения, что его повредят, но нас заверил сотрудник ук , что все сделают аккуратно, тем более что это их вина, что они сразу не устранили протечки, когда их вызывали перед тем как делать ремонт, 10.02 25 позвонили с ук, чтобы договориться о сварке, я задала вопрос кто будет её осуществлять, на что мне ответили, что это будут слесари с нашего подвала, эти люди всегда выпивают на рабочем месте, очень делают все не аккуратно и я попросила, чтобы пришли другие специалисты, сотрудник ук бросила трубку и сказала, что будет писать уведомление о доступе к трубе, доступ к трубе есть, но наклеины дорогие обои и стоит шкаф, тоже который стоит не мало , поэтому необходимо провести сварку максимально аккуратно, используя защиту. Вина сотрудников ук, что не устранили это вовремя и поэтому я считаю, что они обязаны всё сделать аккуратно. Требую от ук, чтобы в ближайшее время устранили трещину в трубе максимально аккуратно.
Все разговоры в ук записываются, все вызовы фиксируются.
Хочу также сказать о том, что сотрудники ук, которые отвечают на звонки( не деспетчеры) всегда разговаривают грубо и постоянно бросают трубки, ни во дворе ни в подъезде никогда не производится уборка должным образом, всегда приходится звонить и говорить им о том, что ничего не убрано, только по сле этого они начинают что-то делать, никогда ничего не делают сами, мусорка во дворе постоянно переполнена и всегда им об этом нужно говорить и напоминать, а это центр города.