Отсутствует холодная вода с 19 часов 30 марта

с ул. Шевчука, 36а отправлено в УК.

30 марта 2025 г. в 17 часов 40 мин. началось затопление нашей квартиры соседями кв. 61 (5 этаж), вода лилась потоком по всем стенам и потолку ванной, по двум стенам и потолку прихожей, позже увидели подтеки на стене кухни и частичное повреждение освещения на кухне, в ванной и прихожей. После обращения в Центр учета работ и обращений граждан 380-380, примерно через час вода была перекрыта во всем доме, т.к. жильцы в кв. 61 отсутствовали. Только примерно в 22 часа мы убрали воду. 31 марта утром нами было отправлено заявление в ООО "УКЖКХ "Сервис-центр" о составлении акта затопления квартиры. Затем мы услышали, что срезают трубы по нашему стояку, нам пояснили, для того чтобы подключить дом, а мы и так пострадали, еще и без воды будем сидеть неизвестно сколько времени. До настоящего времени 1 апреля так никто на нас и не вышел по составлению акта, холодная вода отсутствует.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.