Нет горячей воды

с ул. Лермонтова, 18 отправлено в Прокуратуру.

Нет горячей воды. Уже 10 дней. Вместо горячей воды идёт холодная

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте,вам нужно обратиться в письменной форме в адрес вашей обслуживающий организации,чтобы приехали сотрудники к вам и зафиксировали в акте ,что у вас холодная вода идет вместо горячей,после они этот акт должны направить в ДГК. После этого уже будет ДГК проверять почему у вас температура не соответствует норме.Уведомление возможно только по отключениям плановым не позднее чем за 10 дней до отключения (п. 117 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.). При аварийном отключении уведомление не требуется — п. 115 Постановления Правительства РФ № 354. Согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических (плановых) ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. За каждый час не подачи коммунальных услуг, за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 % (Постановление Правительства РФ № 354).