Отсутствует горячая вода, куда обращаться неизвестно, ТЭЦ и УК ничего не знают

с ул. Хабаровская, 27 отправлено в Прокуратуру.

По расписанию отключения горячей воды, воду должны были запустить, но по сегодняшний день, вода идёт, но холодная. На вопросы в УК говорят обращаться в тепловые сети, в ТЭЦ-3 говорят что у них все в порядке. Итог никто ничего не знает и у всех все в порядке, а воды нет.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте,Вам необходимо обратиться в ЖЭУ с требованием произвести перерасчет. Заявление подается письменно в 2х экземплярах, один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Так же можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. Поскольку услуга оказывается Вам некачественно, то данное обстоятельство необходимо официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников управляющей компании, которая обслуживает дом. Сделать это нужно подав письменное заявление. Указать когда возникла проблема, как долго существует, что стало причиной, обращались ли ранее в управляющую компанию по данному поводу (если обращались то когда и какие меры предпринимались). К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факт того, что вода течет холодная а не горячая. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники ЖЭУ. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в ЖЭУ. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны.