отключение горячей воды

с ул. Демьяна Бедного, 29 отправлено в Прокуратуру.

У нас уже второй раз в месяц отключение горячей воды без всякого предупреждения, нагревателя у нас нет сгорел! потому что пока воды не было с крана шла вода со ржавчиной и повредила его как жить без горячей воды неделю еще, не помыться ни детей помыть, законно это вообще??

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте,согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических (плановых) ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. За каждый час не подачи коммунальных услуг, за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 % (Постановление Правительства РФ № 354).Уведомление возможно только по отключениям плановым не позднее чем за 10 дней до отключения (п. 117 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.). При аварийном отключении уведомление не требуется — п. 115 Постановления Правительства РФ № 354.