В настоящий момент температура из крана горячего водоснабжения у меня в квартире по адресу: Королева д. 8А кв. 18 составляет 38 градусов Цельсия. В соответствии с п. 2.4. СанПин 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора, независимо от применяемой системы теплоснабжения, должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. Счета приходят на горячую воду, однако горячей воды я не получаю. Утром невозможно принять душ, сливать в течении получаса воду тоже не представляется возможным, т. к. счет за горячую воду возрастает значительно.
В соответствии с Приложением №1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ 06 мая 2011 года № 354, горячее водоснабжение должно быть круглосуточным и бесперебойным в течение года.
Я неоднократно обращалась в ЖЭУ№ 19, в управляющую компанию "Дебют-Сервис" и в службу 380-380 с просьбой провести замер температуры горячего водоснабжения, составить акт о проведении данных замеров, один экземпляр которого выдать мне на руки. При подтверждении нарушения принять меры к его устранению. По окончанию устранения нарушения составить дополнительный акт, фиксирующий нормативные показатели температуры воды, а также произвести перерасчет платы за «горячее водоснабжение».
Ответа нет. Нарушения не устранены
Статус:
в работе
1966 дней
изменить статус жалобы
История изменения статуса жалобы:
23 июля 2019
«отправлено»
01 сентября 2019
«в работе»
— Проблема остаётся не решенной