Не обрабатывают заявления, не составляют акт по факту затопления

с ул. Фрунзе, 3 отправлено в Роспотребнадзор.

сотрудники ООО "Дальмонтажсервис", компании которая является подрядчиком УК ЖКХ "Сервис-Центр", не реагируют на заявления о необходимости осмотра квартиры, после затопления сверху.
ХХаявление было напеисано лично и принято в приемной "Дальмонтажсервис". Имеется копия с номером входящего. К 22 мая никто не вышел на связь, телефон управляющей компании молчат, в приемной дальмонтажсервиса отказываются отвечать на вопросы или соединять с лицами, ответственными за направление мастера в квартиру.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Вам необходимо обращаться именно в Вашу управляющую компанию с письменным заявлением. На управляющую компанию накладывается обязанность обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме (п. 1 ст. 161 ЖК РФ). В данном случае УК сознательно уклоняется от составления акта, чтоб не нести ответственность за затопление. В данном случае можно привлечь независимую организацию для установления причин затопления. После того как будет выявлена причина (в случае виновности УК) можно обращаться с претензией в обслуживающую компанию о возмещении понесенных убытков. Если откажутся явно или проигнорируют претензию в срок, оговоренный в претензии, то смело обращайтесь в суд. При подаче искового заявления на ЖЭУ помните, что согласно ФЗ "О защите прав потребителей" государственная пошлина за такие иски не платится. При удовлетворении судом Ваших требований, с ЖЭУ, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований взымается штраф, в размере 50% от суммы, присужденной судом. В случае полной уверенности в своей правоте рекомендую действовать решительно и идти до конца, не соглашаясь на мировое соглашение.