Горячая вода

с ул. Трехгорная, 58 отправлено в Прокуратуру.

Из крана горячей воды, идет теплая (26 градусов), ржавая вода, с неприятным запахом. Проливпли воду ситуация не изменилась, в грязи мыться невозможно

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Прокуратуру. Мы считаем они смогут помочь в решении проблемы. Со своей стороны вы можете ускорить процесс. Для этого необходимо 1. Подать письменное заявление (В ДВУХ экземплярах) в Ук с описанием проблемы. (Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). 2. После этого УК обязана направить к вам специалиста чтобы зафиксировать факт нарушения. 3. По итогам проверки специалист УК составляет АКТ в котором указывает что нужно сделать для решения проблемы. ОДИН экземпляр акта остается у вас. Его обязательно должны подписать представитель УК и потребители (вы и ваши соседи).В акте обязательно указывается адрес, дата и время проведения проверки. И, конечно, зафиксированная температура горячей воды. Если она хотя бы на три градуса отступает от нормы, следует написать претензию в управляющую компанию, приложив к ней в качестве доказательства копию акта проверки, В соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании температура горячей воды в местах водозабора (на выходе из крана потребителя) должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов Цельсия. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40°С, оплата производится по тарифу холодной воды! 4. После получения акта вам нужно связаться с УК и спросить в какие сроки будет решена проблема. Срок рассмотрения вашего заявления у УО 30 дней. 5. Написать заявление на перерасчет. 6. Если сроки не соблюдены, вы имеете право жаловаться в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края 7. Если обслуживающая организация будет бездействовать, обращайтесь в суд.