Хамское обращение по телефону, нет отопления, не убирается подъезд......

с ул. Суворова, 17а отправлено в Прокуратуру.

10 октября 2019г. в 11-00 часов я позвонила в управляющую компанию по поводу отопления. Мне ответили - "Звоните в ЖЭУ по тел. 52-34-06, у нас нет графиков подключения".... ЖЭУ тоже не отвечает по данному номеру. Позвонив опять в управляющую компанию, меня просто послали и повесили трубку.... Зачем тогда такие компании, которые вообще не несут ответственности за дом по ул.Суворова 17а???

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в Прокуратуру 1.Хамить,орать на вас не имеют право.Столкнувшись с хамством рядовых сотрудников УК – диспетчера, дворника, сантехника – в первую очередь следует обратиться к руководству управляющей организации, которая, как правило, штрафует провинившихся. На будущее сообщаю вам ,если столкнетесь с подобным обращением,нужно Факт грубого обращения зафиксировать с помощью видео- или аудиозаписи на смартфоне или другом гаджете. Писать заявление на имя директора УК нужно в двух экземплярах, один из которых с отметкой о получении нужно оставить у себя. К нему стоит приложить распечатку разговора или договориться с секретарем и переслать аудио- или видеофайл с доказательствами по электронной почте. Также вы можете указать в заявлении, что просите извинений в письменной форме. На основании постановления №3269 от 02.10.2019 в котором сказано,что начать отопительный сезон 2019/2020 года на территории муниципального образования городского округа "Город Хабаровск" нужно для потребителей жилищного фонда независимо от ведомственной принадлежности и прочих потребителей с 07.10.2019, затем УК приводит в исполнение указание администрации. Контроль выполнения данного постановления возложен на первого заместителя Мэра городскому хозяйству Чернышова С.А.Поэтому советую обратиться на имя Чернышова С.А. если отопления у вас еще не запустили, в Прокуратуру мы отправили.