Добрый день! У нас во дворе по адресу ул. Кооперативная 3а находится кафе "Корея". В с пятницы по субботу кафе работает до 2 часов ночи. По выходным дням после 23.00 часов постоянно шумно от пьяных посетителей. Шум слышно даже при закрытых окнах! У нас все окна с квартиры выходят на сторону кафе! Летом, когда на улице жарко, нельзя открыть окна! У меня маленький ребенок. Куда можно обратиться по этому вопросу?
Комментарий юриста DVHAB.RU
Здравствуйте. Жалоба направлена в Администрацию города.
Когда возникают проблемы, в первую очередь надо обращаться в администрацию кафе, который вам мешает. В жалобе стоит предупредить, что вопрос вы будете решать в судебном порядке. Обычно это действует. Но если владелец не захочет идти вам навстречу, то ничего не остается, как двигаться по инстанциям. Основные ведомства в вашем случае - это Роспотребнадзор, Жилищная инспекция (комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края). и полиция, раз у вас есть проблемы с нарушением общественного порядка и тишины. Чтобы туда обратиться, нужно иметь доказательства. Снимите на видео или сделайте фотографии того, что происходит в доме или рядом с ним. Пусть под заявлением подпишутся и соседи. Коллективная жалоба всегда имеет больший вес.
Подавать письменное заявление нужно В ДВУХ экземплярах. (Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
По звуку,нужно произвести замер,но вызвать экспертов из того же Роспотребнадзора,получится ,но смысла нету,потому что вряд-ли к вам в 11 часов ночи приедет сотрудник.Поэтому просто составьте акт,в котором опишите что в доме шумно и пригласите соседей ,пусть подпишут. Необходимо указать время, в которое раздается шум.Можно нанять дополнительно независимого эксперта, для суда - если до него дойдет дело - дополнительный замер будет плюсом. Ведь так вы сможете доказать, что уровень шума остался на прежнем уровне, Если суд встанет на вашу сторону, затраты на экспертизу вы можете потребовать взыскать с компании.
Если после 23.00, есть музыка, раздающаяся на всю округу и мешает вам спать, вызывайте полицию. Туда же звоните, собралась шумная компания, да еще и с алкоголем в руках.Не приезжают - звоните еще раз. Составляйте коллективную жалобу участковому, обращайтесь в вышестоящие инстанции - к руководству отделения полиции и в прокуратуру. Уже с жалобой на бездействие правоохранительных органов.
Составляя заявление, не забудьте указать, что именно вы хотите от неудобного соседа. Надо понимать, что требование- закрыть кафе, выполняется крайне редко. Для этого и кафе должно работать с грубейшими строительными или санитарными нарушениями, которые нельзя устранить. Вам могут сделать звукоизоляцию например. Обычно основные наказания - штраф и приостановление деятельности на срок до трех месяцев для устранения нарушений. И еще, если докажете, что вам нанесен непоправимый ущерб - моральный или материальный, могут назначить компенсацию вреда.
В суд надо обращаться, после того как ваши заявления во все возможные инстанции остались без ответа или же этот ответ вас не устроил.