низкая температура горячей воды, мутный цвет и отвратительный запах

с ул. Трехгорная, 58 отправлено в Роспотребнадзор.

С 28 вонючая и мутная еле тёплая вода шла из крана гвс. С 31 напора практически нет, вода еле тёплая, по прежнему воняет, градусов 36-38.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Поскольку услуга ГВС оказывается Вам некачественно (вода мутного цвета с запахом, низкой температуры), то этот факт необходимо официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников управляющей компании, которая обслуживает дом, для этого стоит подать письменное заявление. По заявлению, к Вам должны прийти специалисты из обслуживающей дом организации, зафиксировать факт того, что вода подается ненадлежащего качества. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники ЖЭУ. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в ЖЭУ. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны. Так же за период, в течении которого Вам оказывается не качественная услуга, нужно требовать перерасчет, для этого нужно подавать письменное заявление. Оно подается в 2х экземплярах, один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Так же можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. В течении 10 суток с момента получения заявления управляющая компания обязана отреагировать (п. 21 Постановления Правительства РФ № 731).