с
пер. Ростовский, 5
отправлено в
Городскую администрацию.
По одному из стояков в ванной во 2 подъезде с четверга 15.11.2019 нет горячей воды. Водоканал обещал устранить проблему в понедельник 18.11.2019 сегодня уже говорят завтра. Люди без горячей воды уже 5 дней. Над проблемой не работают даже
Комментарий юриста DVHAB.RU
Здравствуйте.Жалоба направлена в Администрацию города.
Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа, продолжительность перерыва горячего водоснабжения связанная с ремонтными и профилактическими работами осуществляется с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09).
Раз вы утверждаете,что продолжительности отсутствия воды больше 24 часов ,то имеет есть смысл обращаться за перерасчетом в УК(в письменной форме).Размер ежемесячной платы снижается на 0,15 % размера платы, определённой исходя из показаний приборов учёта или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.Перерасчет должен отразится в квитанции в следующем месяце в вашей квитанции.
Статус:
отправлено
изменить статус жалобы
История изменения статуса жалобы:
19 ноября 2019
«отправлено»