В квартире холодно

с ул. Шмаковская, 34 отправлено в Районную администрацию.

В квартире маленький ребёнок , в квартире очень холодно, батареи еле тёплые . Уже не первый раз такие проблемы .

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную Администрацию и в вашу управляющую компанию. Если в течении двух недель ситуация не изменится, к вам не придут сотрудники УК с проверкой температуры воздуха в помещении, либо не поступит ответ в письменном виде от УК или Администрации района с информацией о том, какие меры для устранения нарушений были (или будут) приняты, обратитесь в вашу УК с письменным заявлением. В заявлении укажите следующее: 1) В соответствии с нормами «СанПиН 2.1.2.2645-10» температура в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. В соответствии с п. 15 Приложения № 1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C); За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил. 2) Потребуйте прислать сотрудника УК для проведения замера температуры воздуха в квартире. Сотрудник УК должен прийти в согласованное с вами время и провести замеры температуры воздуха в жилом помещении. По результатам замеров температуры сотрудник УК должен составить акт в двух экземплярах, с указанием температуры, зафиксированной в ходе проведения замеров. Один экземпляр акта должен остаться у вас. Если в результате замеров температуры будет установлено, что температура воздуха в квартире не соответствует нормативной, вы вправе требовать от УК перерасчета платы за коммунальную услугу «отопление». В этом случае обратитесь с заявлением в УК, в котором укажите: 1) период, в котором коммунальная услуга "отопление" предоставлялась ненадлежащего качества; 2) потребуйте произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу. Все письменные заявления нужно подавать в двух экземплярах. Один экземпляр заявления должен остаться у вас. Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего. Управляющая компания обязана предоставить ответ в течении 10 рабочих дней со дня регистрации вашего заявления (пункт 36 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами"). Акт проверки предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества должен быть предоставлен вам в течении 3 рабочих дней со дня регистрации заявления (пункт 34 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами"). Если в течении десяти рабочих дней управляющая компания не отреагирует на ваше заявление, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе укажите, что Вами было подано заявление в управляющую компанию, однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, просите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности.