В квартире с 18.00 29.01 отсутствует отопление. Горячая и холодная вода есть.

с б-р. Амурский, 23 отправлено в ГЖИ.

29.01.2020 года я обнаружил отсутствие отопления в своей квартире, при этом горячая и холодная вода были. Начал звонить по телефону в управляющую компанию , но трубку никто не взял. Так как в подъезде ведутся ремонтные работы, предположил, что отключили в связи с этим и обращаться в аварийную службу не стал. В квартире похолодало. С утра я начал звонить в управляющую компанию, объяснил ситуацию, мне ответили, что слесарь по моему вопросу подойдет к 13.00. Но слесарь не пришёл, и я снова позвонил диспетчеру управляющей компании. Сейчас 19-00, вопрос с отоплением так и не решён, выяснил самостоятельно, что отопление действительно отключали в связи с проведением ремонтных работ, но в связи с конструктивными особенностями системы запустить отопление по всем стоякам не получилось. При своевременной оплате всех счетов по коммунальным услугам возникает вопрос почему я вторые сутки должен сидеть без отопления и почему управляющая компания не может в течение рабочего дня решить вопрос отопления.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в ГЖИ. Вместе с тем, рекомендуем обратиться с письменным заявлением в вашу управляющую компанию. Текст заявления представлен ниже: ____________________________ ____________________________ ____________________________ (наименование и адрес вашей УК) От: ____________________________ Ф.И.О. ____________________________ адрес ____________________________ телефон Заявление В период с 29.01.2020 по [укажите дату, когда восстановили подачу отопления, если не восстановили, то напишите «по настоящее время»] в моей квартире отсутствовало [отсутствует] отопление. В соответствии с п. 14 Приложения № 1 Постановления Правительства Российской Федерации № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", обслуживающая организация обязана обеспечить жилое помещение бесперебойным круглосуточным отоплением в течение отопительного периода. Допустимая продолжительность перерыва подачи отопления - не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы. На основании вышеизложенного, требую: 1) составить акт проверки предоставления коммунальной услуги «отопление» с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и предоставить мне один экземпляр данного акта; 2) произвести перерасчет платы за коммунальную услугу «отопление». Дата. Подпись. Примечания: 1. Заполните в заявлении пропущенные строки, уточните информацию, выделенную в квадратных скобках; 2. Распечатайте заявление в двух экземплярах и сдайте в вашу управляющую компанию. Один экземпляр, с присвоенным регистрационным номером, печатью или подписью уполномоченного лица должен остаться у вас. 3. Управляющая компания обязана предоставить ответ в течении 10 рабочих дней со дня регистрации вашего заявления (пункт 36 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами"). Акт проверки предоставления коммунальной услуги с перерывами, превышающими установленную продолжительность должен быть предоставлен вам в течении 3 рабочих дней со дня регистрации заявления (пункт 34 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами"). Если в течении десяти рабочих дней управляющая компания не предоставит ответ на ваше заявление и второй экземпляр акта, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе перечислите все вышеизложенное. Дополнительно укажите, что Вами было подано заявление в управляющую компанию. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен. Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности.